La Diputación Foral y EUDEL han firmado hoy un convenio para la encomienda de gestión de este programa.
27 de febrero de 2007
La Diputación Foral de Gipuzkoa y EUDEL, la Asociación de Municipios Vascos, han firmado hoy un convenio de colaboración para formalizar una encomienda de gestión en torno al servicio de Teleasistencia. Según ha explicado la diputada para la Política Social, Esther Larrañaga, a través de este acuerdo, avanzamos en la regulación del sector de los servicios sociales en Gipuzkoa, en la clarificación de competencias, y en la eficacia de los servicios que prestamos
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La diputada, que ha rubricado el convenio con el presidente de EUDEL, Karmelo Sáinz de la Maza, ha señalado que el servicio de Teleasistencia cuenta, a día de hoy, con 4.000 usuarios, en su mayoría mujeres mayores de 82 años, que viven solas o pasan muchas horas al día solas. Se sienten mejor, más seguras, tranquilas y acompañadas, cuando disponen de este aparato, ya que, en caso de necesidad, de forma muy sencilla –pulsando un botón–, reciben una respuesta inmediata por parte de los operadores de SOS Deiak
. El servicio de atención de emergencias del Gobierno Vasco, con quien la Diputación Foral de Gipuzkoa mantiene un convenio de colaboración, es el encargado de movilizar los recursos de emergencias necesarios en cada caso: sanitarios, Ertzaintza, Policía Municipal, Bomberos, etc.
El Presidente de EUDEL, a este respecto, ha destacado que gracias a la firma de este convenio, se sientan las bases para la prestación de este servicio de forma homogénea en todos los municipios ya que, además de establecer las condiciones del Convenio para la encomienda de gestión del servicio, se recoge también un modelo de reglamento municipal regulador de la Teleasistencia lo que permitirá una mayor coordinación en la atención a todas las personas
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Cómo funciona el sistema
El servicio de Teleasistencia consiste, básicamente, en una conexión automática a través de un emisor-receptor “manos libres” instalado en el domicilio del usuario y un medallón o pulsera con un botón. Al pulsar el botón (del aparato, medallón o pulsera), se establece una comunicación con SOS Deiak, cuyos operadores están en condiciones de dar respuesta a cualquier incidencia.
El pasado año, SOS Deiak atendió 2.937 llamadas correspondientes a este servicio. Las incidencias más habituales son encontrarse mal (1424) y las caídas (523). También existen numerosas llamadas (469), que los usuarios realizan no por motivos de emergencia, sino porque se encuentran desanimados, necesitan que alguien les escuche etc
, ha explicado la diputada.
Este año, el presupuesto de la Diputación para este programa asciende a 481.193 euros. El usuario del servicio, en función de sus ingresos, puede estar exento de pago o puede tener que abonar hasta un máximo de 76.27 euros por la instalación del sistema (cantidad que se paga una única vez), más 81.26 euros en concepto de mantenimiento (es una cuota anual). Una vez descontada la aportación del usuario, los Ayuntamientos guipuzcoanos y la Diputación Foral abonarán el resto haciéndose cargo de los gastos a partes iguales.
